Description
Cette formation permet aux experts métiers, tuteurs et salariés expérimentés de rendre leurs savoir-faire accessibles et transmissibles. Les participants identifient les compétences critiques, explicitent leurs pratiques, définissent des objectifs de progression et construisent un parcours adapté au bénéficiaire. Ils s’entraînent à expliquer, démontrer, faire pratiquer et évaluer en situation professionnelle. Chaque participant repart avec une cartographie de son expertise, une séquence de transmission et des outils de suivi directement applicables.
Objectifs
- Identifier et hiérarchiser les compétences critiques à transmettre
- Expliciter un savoir-faire professionnel habituellement implicite
- Analyser les besoins et le niveau d'autonomie du bénéficiaire
- Formuler des objectifs de transmission opérationnels et observables
- Construire une progression pédagogique fondée sur les situations de travail
- Animer une séquence de transmission en adoptant une posture adaptée
- Évaluer les acquis et accompagner la montée en autonomie
- Formaliser un plan de passage de relais applicable dans l'entreprise
Récapitulatif
Public
Experts métiers et référents techniques
Salariés expérimentés préparant une mobilité ou un départ
Tuteurs et maîtres d'apprentissage
Formateurs internes occasionnels
Managers chargés d'organiser un transfert de compétences
Professionnels amenés à accompagner la montée en compétences d'un collègue
Prérequis
Disposer d'une compétence, d'une activité ou d'un savoir-faire professionnel à transmettre
Méthodes et modalités pédagogiques
Formation réalisée en Présentiel, Distanciel ou Dual-Learning selon la formule retenue.
Moyens et supports pédagogiques
Mise à disposition d'un poste de travail sur nos formations en Présentiel.
Mise à disposition de nos environnements de visio sur nos formations en Distanciel
Remise d'une documentation pédagogique numérique pendant la formation
La formation est constituée d'apports théoriques, d'exercices pratiques et de réflexions
Dans le cas d'une formation sur site Entreprise, le client s'engage à avoir toutes les ressources pédagogiques nécessaires (salle, équipements, accès internet, TV ou Paperboard...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation
Modalités de suivi et d'évaluations
Auto-positionnement des stagiaires avant la formation
Émargement des stagiaires et formateur par 1/2 journée
Exercices de mise en pratique ou quiz de connaissances tout au long de la formation permettant de mesurer la progression des stagiaires
Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires
Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid à l'issue de la formation
Programme détaillé
Définir les enjeux du transfert de compétences
- Identifier les situations nécessitant une transmission organisée
- Distinguer information, explication, accompagnement, tutorat et formation
- Mesurer les risques liés à la perte d'un savoir-faire critique
- Clarifier les rôles de l'expert, du bénéficiaire, du manager et des ressources humaines
- Identifier les conditions organisationnelles nécessaires à la transmission
- Définir les résultats attendus pour l'entreprise et le bénéficiaire
- Travaux pratiques : analyse d'une situation réelle de transmission et formalisation de ses enjeux
Cartographier les savoirs et savoir-faire à transmettre
- Recenser ses activités, responsabilités et domaines d'expertise
- Distinguer savoirs, savoir-faire, comportements professionnels et connaissances du contexte
- Repérer les connaissances tacites difficiles à verbaliser
- Identifier les situations dans lesquelles l'expérience fait la différence
- Évaluer la criticité, la rareté et le risque de perte de chaque compétence
- Sélectionner les compétences à transmettre en priorité
- Travaux pratiques : réalisation d'une cartographie de ses compétences critiques
Expliciter une pratique professionnelle experte
- Décomposer une activité en étapes observables
- Décrire les conditions de réalisation, les outils et les ressources nécessaires
- Identifier les points de contrôle et les critères de réussite
- Formaliser les raisonnements, arbitrages et décisions habituellement implicites
- Repérer les erreurs fréquentes et les situations à risque
- Transformer son expérience en consignes compréhensibles et exploitables
- Travaux pratiques : rédaction d'une fiche de transmission portant sur un savoir-faire réel
Analyser le besoin et définir les objectifs de transmission
- Identifier les acquis, les besoins et le niveau d'autonomie du bénéficiaire
- Prendre en compte son expérience, ses représentations et ses contraintes
- Comparer les compétences attendues avec les compétences détenues
- Formuler des objectifs opérationnels et observables
- Définir les critères permettant de vérifier la réussite
- Hiérarchiser les apprentissages selon leur difficulté et leur importance
- Travaux pratiques : construction d'un diagnostic d'écart et formulation d'objectifs de progression
Construire un parcours de transmission en situation de travail
- Organiser une progression du simple vers le complexe
- Choisir les situations professionnelles les plus formatrices
- Alterner explication, démonstration, observation, entraînement et mise en autonomie
- Adapter les modalités au type de compétence à transmettre
- Intégrer des séquences d'analyse et de retour sur l'activité
- Planifier les étapes, les ressources, les acteurs et les points de suivi
- Travaux pratiques : conception d'un parcours de transfert appliqué à une compétence critique
Adopter une posture favorable à l'apprentissage
- Créer une relation de confiance et clarifier les règles de fonctionnement
- Expliquer sans faire à la place du bénéficiaire
- Utiliser le questionnement pour faire verbaliser le raisonnement
- Adapter son vocabulaire sans simplifier excessivement le métier
- Donner un feedback factuel, précis et orienté vers la progression
- Utiliser les erreurs comme supports d'apprentissage
- Prévenir les principaux freins relationnels et pédagogiques
- Travaux pratiques : animation d'une séquence courte de transmission avec feedback du groupe
Faire pratiquer et accompagner la montée en autonomie
- Préparer une mise en situation professionnelle sécurisée
- Définir ce qui peut être réalisé en autonomie et ce qui nécessite une supervision
- Observer sans intervenir prématurément
- Aider le bénéficiaire à analyser sa propre pratique
- Ajuster la difficulté selon les progrès constatés
- Organiser le retrait progressif de l'accompagnement
- Travaux pratiques : conduite d'un entretien réflexif après une mise en situation professionnelle
Évaluer les acquis et sécuriser le passage de relais
- Distinguer l'évaluation des connaissances, de la pratique et de l'autonomie
- Construire une grille d'observation fondée sur des critères concrets
- Définir les preuves attendues pour valider la maîtrise d'une compétence
- Réaliser des évaluations intermédiaires et finales
- Formaliser les acquis, les points restant à travailler et les actions complémentaires
- Organiser le suivi avec le bénéficiaire et le manager
- Capitaliser les supports produits pour de futures transmissions
- Travaux pratiques : construction d'une grille d'évaluation et simulation d'un bilan de passage de relais
Formaliser son plan de transmission
- Sélectionner la compétence qui fera l'objet d'un premier transfert
- Définir le bénéficiaire et les acteurs à associer
- Planifier les séquences de préparation, de pratique et d'évaluation
- Identifier les contraintes de disponibilité et les moyens nécessaires
- Prévoir les indicateurs de progression et de réussite
- Présenter son projet de transmission aux parties prenantes
- Travaux pratiques : finalisation et présentation d'un plan de transmission directement applicable en entreprise