Description
Cette formation sur l'IA conversationnelle vise à familiariser les participants avec les chatbots et leur application dans le monde professionnel. Elle aborde les concepts clés de l'IA, les avantages des chatbots pour l'engagement client, ainsi que l'utilisation de la plateforme Midjourney pour créer et personnaliser ces outils. Les participants apprendront à intégrer et déployer des chatbots sur divers canaux, tout en optimisant leur performance grâce à des analyses. Destinée aux professionnels souhaitant améliorer leur stratégie de communication, cette formation favorise également les échanges d'expériences entre participants.
Objectifs
- Comprendre les concepts clés de l'IA conversationnelle
- Utiliser la plateforme Midjourney pour créer des chatbots
- Créer des conversations automatisées pour différentes applications professionnelles
- Intégrer des chatbots Midjourney dans des sites web, des applications et des plateformes de messagerie
- Personnaliser les chatbots pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise
- Analyser les performances des chatbots et optimiser leur efficacité
- Explorer les meilleures pratiques pour la conception et le déploiement de chatbots avec
- Midjourney
Récapitulatif
Public
Designers graphiques, photographes, et vidéastes souhaitant explorer les possibilités de création avec l'IA
Service Marketing
Prérequis
Connaissances de base en informatique et en technologies web
Compréhension des concepts de base de l'IA et de l'apprentissage automatique
Une sensibilité aux concepts de service client et de marketing digital est un plus
Méthodes et modalités pédagogiques
Formation réalisée en Présentiel, Distanciel ou Dual-Learning selon la formule retenue.
Moyens et supports pédagogiques
Mise à disposition d'un poste de travail sur nos formations en Présentiel.
Mise à disposition de nos environnements de visio sur nos formations en Distanciel
Remise d'une documentation pédagogique numérique pendant la formation
La formation est constituée d'apports théoriques, d'exercices pratiques et de réflexions
Dans le cas d'une formation sur site Entreprise, le client s'engage à avoir toutes les ressources pédagogiques nécessaires (salle, équipements, accès internet, TV ou Paperboard...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation
Modalités de suivi et d'évaluations
Auto-positionnement des stagiaires avant la formation
Émargement des stagiaires et formateur par 1/2 journée
Exercices de mise en pratique ou quiz de connaissances tout au long de la formation permettant de mesurer la progression des stagiaires
Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires
Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid à l'issue de la formation
Programme détaillé
Accueil et introduction
- Présentation de la formation et des objectifs: Introduction aux objectifs de la formation sur l'IA conversationnelle, en mettant en lumière l'importance croissante des chatbots dans le domaine professionnel.
- Tour de table et attentes des participants: Session interactive pour recueillir les attentes individuelles des participants et aligner les objectifs personnels avec le contenu de la formation.
Introduction à l'IA conversationnelle
- Définition et principes de base: Exploration des concepts fondamentaux de l'IA conversationnelle, y compris ses applications et ses implications dans le monde professionnel.
- Applications et avantages dans le domaine professionnel: Discussion approfondie sur les divers cas d'utilisation et les avantages stratégiques des chatbots dans la gestion des interactions client et la satisfaction utilisateur.
Présentation de Midjourney
- Fonctionnalités et capacités de la plateforme: Présentation détaillée des fonctionnalités et des capacités de Midjourney en tant que plateforme d'IA conversationnelle.
- Cas d'utilisation et exemples concrets: Illustration avec des exemples concrets de la manière dont Midjourney est utilisé dans différents contextes professionnels pour améliorer l'engagement client et automatiser les interactions.
- Création de ChatBots avec Midjourney
- Prise en main de l'interface de développement: Guide pratique sur l'utilisation de l'interface de développement de Midjourney pour créer des chatbots personnalisés.
- Création de scénarios de conversation et de réponses automatisées: Exercices pratiques pour développer des scénarios de conversation et configurer des réponses automatisées adaptées aux besoins spécifiques des utilisateurs.
Personnalisation des chatbots
- Configuration des chatbots pour répondre aux besoins spécifiques: Méthodes pour personnaliser les chatbots en fonction des exigences particulières, notamment l'intégration de l'identité de marque et des tonalités de communication.
- Intégration de l'identité de marque et des tonalités de communication: Techniques pour aligner les chatbots avec la stratégie de communication globale de l'entreprise et renforcer la cohérence de la marque.
Intégration et déploiement des chatbots
- Intégration des chatbots dans des sites web: Processus d'intégration des chatbots développés avec Midjourney dans des sites web existants pour améliorer l'expérience utilisateur.
- Intégration des chatbots dans des applications et des plateformes de messagerie: Méthodes pour déployer efficacement les chatbots sur différentes plateformes de messagerie pour maximiser la portée et l'accessibilité.
- Test et validation des chatbots avant le déploiement: Stratégies pour tester et valider les chatbots afin d'assurer leur bon fonctionnement et leur efficacité opérationnelle avant leur mise en production.
Analyse et optimisation des performances
- Suivi des interactions avec les chatbots: Techniques de suivi et d'analyse des interactions utilisateur avec les chatbots pour évaluer les performances et identifier les points d'amélioration.
- Ajustement des paramètres pour optimiser les performances et l'efficacité: Processus d'optimisation continue des chatbots en ajustant les paramètres basés sur les analyses et les retours d'utilisateur.
Conclusion
- Réponses aux questions des participants: Session dédiée pour répondre aux questions et clarifier les points soulevés durant la formation.
- Partage d'expériences et bonnes pratiques: Échange d'expériences et de conseils pratiques entre les participants pour enrichir les connaissances sur l'IA conversationnelle et l'utilisation de Midjourney.
- Synthèse des apprentissages: Récapitulation des principaux enseignements et points clés abordés tout au long de la formation sur l'IA conversationnelle et l'utilisation de Midjourney.
- Distribution de ressources supplémentaires et contacts utiles: Partage de ressources complémentaires et informations de contact pour soutenir les participants dans leur exploration continue de l'IA conversationnelle et des plateformes comme Midjourney.