Description
Ce programme de formation vise à sensibiliser les participants aux dangers de perception liés aux candidatures, à l'exclusion et au harcèlement en milieu professionnel. Il aborde des notions essentielles telles que l'analyse des risques d'exclusion, l'identification de comportements discriminatoires et la compréhension des lois en vigueur. Les participants apprendront à utiliser des techniques d'entretien adaptées et à communiquer efficacement des messages difficiles. Ce programme s'adresse principalement aux professionnels des ressources humaines, aux managers et à toute personne impliquée dans le processus de recrutement et de gestion des conflits au travail.
Objectifs
- Définir la notion de harcèlement et de discrimination
- Repérer les situations à risques
- Traiter au quotidien cette problématique
- Mettre en œuvre un processus de prévention
Récapitulatif
Public
Managers et RH
Prérequis
Aucun
Méthodes et modalités pédagogiques
Formation réalisée en Présentiel, Distanciel ou Dual-Learning selon la formule retenue.
Moyens et supports pédagogiques
Mise à disposition d'un poste de travail sur nos formations en Présentiel.
Mise à disposition de nos environnements de visio sur nos formations en Distanciel
Remise d'une documentation pédagogique numérique pendant la formation
La formation est constituée d'apports théoriques, d'exercices pratiques et de réflexions
Dans le cas d'une formation sur site Entreprise, le client s'engage à avoir toutes les ressources pédagogiques nécessaires (salle, équipements, accès internet, TV ou Paperboard...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation
Modalités de suivi et d'évaluations
Auto-positionnement des stagiaires avant la formation
Émargement des stagiaires et formateur par 1/2 journée
Exercices de mise en pratique ou quiz de connaissances tout au long de la formation permettant de mesurer la progression des stagiaires
Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires
Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid à l'issue de la formation
Programme détaillé
Analyser les dangers de perception pour une candidature
- Analyser les risques de danger d'exclusion potentielle à la lecture de CV
- Différencier les aspects factuels de la perception (préjugés, a priori)
- Evaluer les risques d'une mauvaise analyse et d'un choix discutable
- Utiliser les techniques adaptées d'entretien pour obtenir des informations précises
- Comprendre, au regard de la loi, les dangers de la prise de notes pendant l'entretien
Évaluer les phénomènes d'exclusion
- Identifier les situations ressenties comme discriminatoires : propos, comportements, communications écrites et orales
- Prendre conscience de comportements d'exclusion
- Comprendre les risques de poursuites au conseil des Prud'hommes et au pénal
- S'exercer à transmettre des messages difficiles
Examiner les cas de harcèlement
- Identifier les cas de harcèlement ascendant, descendant, horizontal
- S'approprier le texte de la loi sur les définitions de harcèlement et de délit d'entrave
- Que dis la jurisprudence ?
- Adopter un comportement approprié
- Analyser les éléments préparatoires à une rencontre délicate : cadrer/recadrer dans le fond et la forme
- Comprendre les risques potentiels de conflits
- S'exercer à transmettre un message clair, en termes d'objectifs, à ses interlocuteurs
Décrypter les profils et techniques d'un harceleur
- Comprendre les profils à risques
- Se faire aider au sein de l'entreprise : RH, DP, CHSCT, médecin du travail, assistante sociale, médiateur
- Poursuivre et déposer une plainte : juridictions pénales, conseil des Prud'hommes, rupture du contrat de travail
- Connaitre les recours