Impliquer ses clients dans l’évolution de ses produits et ses services

1 j (7 heures)

Tarif : 800€HT

À DISTANCE PRESENTIEL

Ref : TDEP

Descriptif de la formation

Aujourd’hui, le marketing de contenu est un moyen privilégié pour engager ses clients et prospects dans l’évolution des offres de son entreprise.
Il s’agit d’identifier, dans son organisation, les contenus qui peuvent être adressés à mes partenaires pour engager un dialogue constructif autour de l’évolution de nos produits et services.

Les objectifs

- Repérer les logiques et le positionnement des acteurs d'un projet

- Comprendre et réguler les phénomènes de groupe

- Mettre en place et animer des démarches participatives

- Animer le processus de décision

- Adopter des attitudes facilitatrices

Les prochaines sessions

A distance

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Nimes

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08/07/2024

800€HT

04/11/2024

800€HT

Tours

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En quelques mots...

Public

Personnel de direction salarié, Personnel d’encadrement (responsable projet…)

Pré-requis

Aucun

Méthodes et Moyens pédagogiques

Formation réalisée en présentiel ou à distance selon la formule retenue
Présentation de concepts, Etudes de cas, Jeux de rôles
Vidéoprojecteur
Support de cours remis à chaque stagiaire

Modalités de suivi et d'évaluations

Feuille de présence émargée par demi-journée par les stagiaires et le formateur Exercices de mise en pratique ou quiz de connaissances tout au long de la formation permettant de mesurer la progression des stagiaires Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de stage Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires Attestation de fin de formation

Informations pratiques

Accessibilité , modalités et délais d'accès

Programme mis à jour le 01/09/2022

Programme détaillé

PROCESSUS DE CO-CONSTRUCTION

Analyse stratégique
Rôle et positionnement des acteurs

PROCESSUS DE DECISION

Négociation intégrative
Maturité des collectifs de travail
Construction de projets collectifs

METHODOLOGIE DE PROJET

Dispositifs de régulation et de suivi
Pilotage et évaluation
Techniques de travail en groupe
Techniques pour analyser, échanger, décider, écouter, informer, produire...
Techniques de créativité
Méthodes de résolution de problèmes

ANIMATION DE REUNION

Différents types d'animation
Écoute active et attitudes facilitatrices
Préparation, animation, compte rendu

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