Description
Cette formation sur l'utilisation avancée de la messagerie et des outils de calendrier d'Outlook vise à améliorer l'efficacité des utilisateurs dans la gestion de leurs communications et de leur organisation. Elle couvre des notions telles que la création de dossiers, la gestion des messages et des tâches, ainsi que l'archivage. Les participants apprendront à collaborer efficacement en partageant des calendriers et des contacts, tout en optimisant leur flux de travail. Ce programme s'adresse à des professionnels souhaitant approfondir leurs compétences sur Outlook, avec une certification optionnelle via l'examen TOSA.
Objectifs
- Utiliser votre messagerie électronique en mode collaboratifClasser, trier, rechercher vos mailsApprendre à partager plusieurs agendas avec des groupes d'utilisateursUtiliser les tâches et les contactsMaitriser l'archivage
Récapitulatif
Certification (optionnel)
L’examen dure 1 H 00 et se présente sous la forme de 35 questions alternant entre des manipulations sur le logiciel et des QCM, dont la difficulté s’adapte selon les réponses de l’apprenant. Il est dispensé en français. La surveillance est faite par un logiciel et est enregistrée à des fins de contrôle de conformité ou physiquement si la formation a lieu en présentiel.
Formation éligible CPF (certificateur Isograd)
Code RS ou RNCP : RS6958
Intitulé de la certification : Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa)
Date enregistrement : 18-12-2024. Validité : 18-12-2027
Public
Utilisateurs ayant une bonne pratique d'Outlook et souhaitant utiliser les fonctionnalités avancées de gestion et de partage collaboratif pour un travail de groupe
Prérequis
Connaître l'environnement Windows et les produits Office (Word, Excel, PowerPoint)
Avoir suivi le cours Outlook initiation ou posséder un niveau équivalent
Méthodes et modalités pédagogiques
Formation réalisée en Présentiel, Distanciel ou Dual-Learning selon la formule retenue.
Moyens et supports pédagogiques
Mise à disposition d'un poste de travail sur nos formations en Présentiel.
Mise à disposition de nos environnements de visio sur nos formations en Distanciel
Remise d'une documentation pédagogique numérique pendant la formation
La formation est constituée d'apports théoriques, d'exercices pratiques et de réflexions
Dans le cas d'une formation sur site Entreprise, le client s'engage à avoir toutes les ressources pédagogiques nécessaires (salle, équipements, accès internet, TV ou Paperboard...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation
Modalités de suivi et d'évaluations
Auto-positionnement des stagiaires avant la formation
Émargement des stagiaires et formateur par 1/2 journée
Exercices de mise en pratique ou quiz de connaissances tout au long de la formation permettant de mesurer la progression des stagiaires
Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires
Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid à l'issue de la formation
Programme détaillé
Utilisation avancée de la messagerie
- Créer des dossiers pour classer des messages
- Transférer et classer automatiquement des messages pendant une absence
- Utiliser les règles de gestion des messages
- Utiliser la gestion des couleurs par destinataire
- Créer des dossiers Outlook et dossiers personnels
- Classer des messages dans les dossiers
- Grouper les messages
- Trier les messages selon des critères
- Archivage Avancé (paramétrage et optimisation)
- Création de dossiers de recherche
- Gérer le courrier indésirable
- Utiliser le gestionnaire d'absence du bureau
Utilisation du calendrier
- Gestion des réunions
- Utilisation des agendas de groupe
- Planification des réunions
- Définir un rappel de rendez-vous
- Paramétrer son calendrier
- Paramétrer les styles d'impression du calendrier
- Partager son calendrier
- Ouvrir un calendrier partagé
Travail en groupe
- Le gestionnaire de tâches
- Assigner une tâche
- Accepter ou refuser une tâche
- Reprendre possession d'une tâche refusée
- Paramétrer l'affichage et personnalisation du dossier tâche
- Transformer un message en tâche
- Transformer une tâche en rendez-vous
Travailler en mode collaboratif
- Partager Outlook avec son équipe
- Déléguer sa boîte aux lettres
- Envoyer du courrier pour le compte d'une autre personne
- Partager les contacts
- Partager un dossier
- Ouvrir le dossier d'un autre utilisateur
- Utilisation des dossiers publics
Archiver
- Principe de l'archivage
- Les fichiers PST
- Archivage manuel et automatique
- Outils de nettoyage
Certification (en option)
- L'examen TOSA est passé à la fin de la formation