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Transformation digitale
À l’heure où les métiers se transforment, la nécessité de se former aux outils numériques et aux nouvelles pratiques devient incontournable. Ainsi, les professionnels, qu’ils soient chargés de communication ou développeurs, doivent impérativement renforcer leurs compétences pour rester compétitifs sur le marché du travail.
Découvrir les technologies de rupture à venir dans les services
Découvrez comment le numérique transforme le tertiaire grâce aux outils collaboratifs, à la gestion intelligente des locaux et à l’exploitation des données pour innover.
Dématérialisation - Pratiques, enjeux et solutions
Découvrez les enjeux et solutions de la dématérialisation pour optimiser la gestion de l’information, choisir les bons outils et cadrer votre projet dans le respect…
Comprendre les impacts du big data et des objets connectés pour l'entreprise
Découvrez les fondamentaux de l’IoT et du Big Data, leurs technologies, applications et enjeux. Apprenez à les intégrer pour optimiser vos processus et transformer votre…
Numériser ses données et fluidifier ses échanges (clients, fournisseurs, échanges internes)
Découvrez les fondamentaux de la gestion électronique de documents (GED) : de l'acquisition au stockage, en passant par l'indexation et la mise en place de…
Gagner en efficacité avec la communication unifiée
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Découvrir les technologies de rupture à venir dans le commerce
Découvrez les 6 transformations du retail : omnicanal, m-commerce, big data et innovations de paiement qui réinventent l’expérience client et boostent les ventes.
Réussir son projet CRM et optimiser sa relation client
Maîtrisez les clés de la gestion de la relation client avec notre formation, alliant marketing relationnel, mise en œuvre efficace d'outils CRM et gestion du…
Mobiliser ses collaborateurs dans un plan de transformation numérique de l’entreprise
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Impliquer ses clients dans l’évolution de ses produits et ses services
Maîtrisez les clés de la co-construction et de la décision collective : analyse stratégique, négociation intégrative, méthodologie de projet, techniques de créativité et d'animation de…