Programme détaillé

PARTIE 1 : LA DEMARCHE D'AUDIT ET SES OUTILS

L'AUDIT INTERNE : ROLE ET MISSIONS

• Définir la fonction et sa place dans la structure
• Construire la charte d'audit
• La déontologie de la fonction

DEFINIR LES OBJECTIFS ET PLANIFIER UN AUDIT INTERNE

• Identifier les objectifs des missions d'audit
• Planifier les missions

ORGANISER UNE MISSION D'AUDIT INTERNE

• La lettre de mission
• L’étude préalable
• Le déroulement
• Le rapport
• Le suivi

PREPARER LA MISSION D'AUDIT

• La lettre de mission
• Les objectifs
• Le contenu
• La communication associée
• Mener l'étude préalable
• Recenser l'information interne et externe
• Identifier les zones à risques
• Prendre contact avec les audités

REALISER LA MISSION D'AUDIT

• Décrire l'existant
• Les documents à réunir
• Flow Chart
• Tableau de Répartition des Tâches
• Entretiens et questionnaires d'audit
• Valider la conformité de l'existant : test de conformité, questionnaires
• Analyser l'existant
• Tableau des Forces et Faiblesses Apparentes
• Sondages
• Échantillonnage statistique
• Évaluation des procédures

PREMIERE ANALYSE DES CONSTATS

PARTIE 2 : CONDUIRE EFFICACEMENT LES ENTRETIENS D'AUDIT INTERNE

CONCILIER SAVOIR-FAIRE ET SAVOIR ETRE

• Savoir-faire (méthode d'audit et ses phases, outils associés)
• Savoir être (importance du relationnel dans la conduite de l'audit interne)

UTILISER UN QUESTIONNEMENT ADAPTE AUX ENTRETIENS D'AUDIT

• Construire un guide d'entretien facilitant la coopération
• Utiliser le bon questionnement en fonction des objectifs recherchés
• Questions ouvertes, fermées, etc.,
• Les silences
• Approfondir les explications exprimées par les audités

ADOPTER LES COMPORTEMENTS FACILITANT LES ENTRETIENS D'AUDIT

• Éviter les comportements négatifs (l’inquisition, la compassion, les interprétations)
• Rechercher des éléments factuels
• Développer son écoute active

TECHNIQUES

• Repérer les différentes manières d'exprimer sa personnalité
• S'adapter à ses interlocuteurs

COMPRENDRE ET SORTIR DES CONFLITS AVEC LES AUDITES

• Reconnaître ce qui déclenche des relations négatives
• Utiliser les outils de la médiation pour prendre une posture de facilitateur-médiateur
• Élaborer des solutions pour éviter ou sortir des conflits

PARTIE 3 : CREER DE LA VALEUR : ANALYSER, RECOMMANDER ET FAIRE ADHERER POUR AGIR

REPRISE DE LA DEMARCHE COMPLETE

• Reprise des étapes de l'audit interne avec les outils utilisés en partie 1

ANALYSER LES DONNEES

• Synthétiser les conclusions d'audit
• Rédiger les différentes Feuilles d'Analyse des Problèmes
• Arbitrer risque et performance
• Identifier les atouts et les faiblesses de l'organisation
• Évaluer l'efficacité du dispositif de contrôle interne

CONSTRUIRE LE RAPPORT D'AUDIT

• Établir les rubriques du rapport
• Rédiger le rapport d'audit
• Prendre une posture de porteur de progrès

PRESENTER SES CONCLUSIONS

• Construire sa présentation des recommandations
• Répéter sa présentation orale
• Intégrer les comportements à adopter pour cette présentation
• Exercice de mise en situation

FAIRE LE SUIVI DES ACTIONS

• Le suivi de la mission
• Servir de ressource en cas de besoin

LE MANAGEMENT DES AUDITS

• Construire le programme d'audits
• Coordonner les différents auditeurs
• Choisir les indicateurs pertinents de la performance des audits