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Commerce, Relation client
Training intensif de vente
Optimisez votre accueil client et boostez vos ventes grâce à une formation ciblée. Apprenez à créer une ambiance agréable, maîtriser l'art de l'argumentaire et développer…
Techniques et attitudes commerciales pour non commerciaux
Découvrez les clés d'une démarche commerciale efficace : relation client, techniques de communication et gestion des conflits. Apprenez à valoriser votre entreprise tout en développant…
Techniques de négociation
Maîtrisez l'art de la négociation avec des stratégies efficaces, préparez-vous à chaque étape et apprenez à gérer les situations difficiles. Devenez un négociateur aguerri, capable…
Service Delivery Manager - Transformer et détecter les besoins en services
Devenez un expert du management transversal en développant votre communication, assertivité et gestion des crises, tout en maîtrisant les enjeux du Service Delivery et des…
Répondre aux appels d'offre
Maîtrisez les fondamentaux de l'achat public : interprétez les cahiers des charges, décelez les appels d'offres pertinents, et préparez des réponses techniques et administratives adaptées…
Répondre aux objections avec efficacité
Maîtrisez l'art de la vente en apprenant à anticiper les objections, adapter votre approche et utiliser des techniques de réfutation efficaces. Transformez les hésitations de…
Prospecter et vendre
Maîtrisez les fondements de la relation client et les techniques de vente pour optimiser vos performances commerciales. Apprenez à cerner les motivations d'achat, conduire des…
Prospecter et prendre des rdv par téléphone
Maîtrisez l'art de la prospection efficace : préparez-vous mentalement, ciblez vos priorités et définissez vos objectifs. Découvrez comment décrocher des rendez-vous de qualité et gagner…
Piloter sa démarche commerciale
Développez vos compétences commerciales en maîtrisant votre offre, identifiant vos clients, analysant la concurrence et concevant des actions concrètes pour atteindre vos objectifs. Apprenez à…