Description
Ce programme de formation sur Yammer vise à familiariser les participants avec cette plateforme de réseau social d'entreprise, essentielle pour la collaboration et la communication interne. Les notions principales incluent la création et la gestion de profils, l'organisation de projets, ainsi que l'interaction avec des outils Office. Destiné aux professionnels souhaitant optimiser l'engagement des collaborateurs, le programme aborde également des pratiques pour animer des groupes, promouvoir la transparence, et réactiver des communautés peu actives, tout en intégrant l'utilisation de l'application mobile.
Objectifs
- Définir les éléments clefs d'un Réseau Social d'Entreprise (RSE)
- Évaluer le niveau de maturité d'un réseau Yammer
- Analyser les besoins et formaliser les avantages de lacommunauté
- Définir les objectifs d'une communauté
- Publier des fichiers et collaborer sur des documents en groupe
- Participer à des conversations
- Retrouver rapidement de l'information
- Mettre en oeuvre une organisation efficace
- Stimuler l'engagement des collaborateurs
- Développer des chartes d'usages
Récapitulatif
Public
Futurs Community Managers YAMMER
Prérequis
Avoir une bonne connaissance de Windows et d'Office365
Méthodes et modalités pédagogiques
Formation réalisée en Présentiel, Distanciel ou Dual-Learning selon la formule retenue.
Moyens et supports pédagogiques
Mise à disposition d'un poste de travail sur nos formations en Présentiel.
Mise à disposition de nos environnements de visio sur nos formations en Distanciel
Remise d'une documentation pédagogique numérique pendant la formation
La formation est constituée d'apports théoriques, d'exercices pratiques et de réflexions
Dans le cas d'une formation sur site Entreprise, le client s'engage à avoir toutes les ressources pédagogiques nécessaires (salle, équipements, accès internet, TV ou Paperboard...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation
Modalités de suivi et d'évaluations
Auto-positionnement des stagiaires avant la formation
Émargement des stagiaires et formateur par 1/2 journée
Exercices de mise en pratique ou quiz de connaissances tout au long de la formation permettant de mesurer la progression des stagiaires
Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires
Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid à l'issue de la formation
Programme détaillé
Introduction
- Qu'est-ce que Yammer ?
- A quoi ça sert ?
Par où commencer ?
- Créer ou mettre à jour son profil
- Organiser ses paramètres
- Créer ou rejoindre un projet
- Gérer ses abonnements et ses notifications
- Le rôle de Community Manager
- Le rôle d'administrateur
Travailler en groupe
- Publier des fichiers et collaborer sur des documents
- Interactions avec les logiciels Office
- Créer des groupes, des notes, et partager des liens depuis Internet ou depuis d'autres applications
Partager des mises à jour sur votre activité
- Participer à des conversations et utiliser les tags
Découvrir son réseau
- Retrouver l'information rapidement par le moteur de recherche
- Les bonnes pratiques
- Les mises en garde