Description
Ce programme de formation vise à perfectionner les compétences nécessaires pour maintenir et dépanner efficacement un réseau informatique. Il aborde le diagnostic et la résolution rapide des problèmes, tout en préparant les participants à la certification Cisco CCNP, notamment à travers le cours Tshoot. Les notions incluent la maintenance des technologies spécifiques, les procédures organisationnelles de résolution de problèmes et des méthodes pratiques dans un environnement contrôlé. Ce programme s'adresse aux professionnels de l'informatique souhaitant approfondir leurs connaissances en gestion de réseau.
Objectifs
- Planifier et documenter les fonctions de maintenance
- Développer le processus de résolution de problèmes pour identifier
- Résoudre les problèmes de réseaux complexes d'entreprise
- Sélectionner les meilleurs outils spécifiques de résolution de problèmes
- S'exercer dans les procédures de maintenance dans des environnements de commutation
- S'exercer dans les procédures de résolution de défaut dans une infrastructure sécurisée
- S'exercer dans les procédures de maintenance dans un environnement complexe
Récapitulatif
Public
Ce cours est destiné principalement à :
Les professionnels du réseau qui veulent augmenter leur niveau de compétence dans la maintenance et la résolution de problèmes des réseaux complexes CISCO IP
Les professions types pour ce genre de missions sont les ingénieurs réseaux, le personnel du support technique des centres d'opérations réseau, ou encore les techniciens du service d'assistance
Ce cours est également destiné à tout individu impliqué dans le support et la maintenance du réseau
Prérequis
Pour suivre ce cours, les participants doivent posséder les connaissances et compétences suivantes :
La certification Cisco CCNA®
Les connaissances et expérience de la mise en oeuvre et la vérification des technologies de routage et commutation de l'entreprise délivrées par les cours Cisco SWITCH et ROUTE ou les connaissances et compétences équivalentes
Note: En plus de la certification CCNA, il est recommandé que le participant ait une expérience pratique dans l'installation, le fonctionnement et la maintenance des commuteurs et routeurs dans un environnement d'entreprise
Méthodes et modalités pédagogiques
Formation réalisée en Présentiel, Distanciel ou Dual-Learning selon la formule retenue.
Moyens et supports pédagogiques
Mise à disposition d'un poste de travail sur nos formations en Présentiel.
Mise à disposition de nos environnements de visio sur nos formations en Distanciel
Remise d'une documentation pédagogique numérique pendant la formation
La formation est constituée d'apports théoriques, d'exercices pratiques et de réflexions
Dans le cas d'une formation sur site Entreprise, le client s'engage à avoir toutes les ressources pédagogiques nécessaires (salle, équipements, accès internet, TV ou Paperboard...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation
Modalités de suivi et d'évaluations
Auto-positionnement des stagiaires avant la formation
Émargement des stagiaires et formateur par 1/2 journée
Exercices de mise en pratique ou quiz de connaissances tout au long de la formation permettant de mesurer la progression des stagiaires
Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires
Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid à l'issue de la formation