Description
Ce programme de formation sur Microsoft Teams s'adresse aux professionnels souhaitant maîtriser l'utilisation, la gestion et la sécurité de cette plateforme collaborative. Il couvre les notions essentielles telles que la gouvernance, la conformité et la sécurité, ainsi que la préparation et le déploiement de l'environnement Teams. Les participants apprendront à gérer les équipes, les adhésions, la communication et les expériences de collaboration, tout en abordant la résolution de problèmes techniques. Cette formation vise à optimiser l'utilisation de Microsoft Teams dans un cadre professionnel.
Objectifs
- Connaître Teams, ses constituantes et son fonctionnement
- Assurer la gouvernance et la sécurité de Teams
- Franchir toutes les étapes d'un déploiement
- Créer et gérer les utilisateurs et les équipes
- Gérer la communication dans Teams et traiter les problèmes
Récapitulatif
Public
Professionnels amenés à mettre en oeuvre et/ou administrer Teams
Toute personne souhaitant obtenir l'examen de certification Microsoft Teams Associate
Prérequis
Avoir une bonne compréhension des services Microsoft 365
Posséder des connaissances approfondies des pratiques informatiques générales, y compris l'utilisation de PowerShell
Méthodes et modalités pédagogiques
Formation réalisée en Présentiel, Distanciel ou Dual-Learning selon la formule retenue.
Moyens et supports pédagogiques
Mise à disposition d'un poste de travail sur nos formations en Présentiel.
Mise à disposition de nos environnements de visio sur nos formations en Distanciel
Remise d'une documentation pédagogique numérique pendant la formation
La formation est constituée d'apports théoriques, d'exercices pratiques et de réflexions
Dans le cas d'une formation sur site Entreprise, le client s'engage à avoir toutes les ressources pédagogiques nécessaires (salle, équipements, accès internet, TV ou Paperboard...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation
Modalités de suivi et d'évaluations
Auto-positionnement des stagiaires avant la formation
Émargement des stagiaires et formateur par 1/2 journée
Exercices de mise en pratique ou quiz de connaissances tout au long de la formation permettant de mesurer la progression des stagiaires
Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires
Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid à l'issue de la formation
Programme détaillé
Aperçu de Microsoft Teams
- Aperçu de Microsoft Teams
- Aperçu de la sécurité et de la conformité dans Microsoft Teams
- Aperçu de la gestion de Microsoft Teams
Gouvernance, sécurité et conformité de Microsoft Teams
- Mettre en oeuvre la gestion de la gouvernance et du cycle de vie pour Microsoft Teams
- Mettre en oeuvre la sécurité pour Microsoft Teams
- Mettre en oeuvre la conformité pour Microsoft Teams
Préparer l'environnement pour le déploiement de Microsoft Teams
- Mettre à niveau Skype for Business vers Microsoft Teams
- Planifier et configurer les paramètres réseau pour Microsoft Teams
- Déployer et gérer les points de terminaison (endpoints) Microsoft Teams
Déployer et gérer Teams
- Créer et gérer des équipes
- Gérer les adhésions
- Gérer l'accès aux utilisateurs externes
Gérer la collaboration dans Microsoft Teams
- Gérer les expériences de chat et de collaboration
- Gérer les paramètres des applications Teams
Gérer la communication dans Microsoft Teams
- Gérer les expériences liées aux événements et les réunions de Live
- Gérer les numéros de téléphone
- Gérer le système téléphonique pour Microsoft Teams
- Résoudre les problèmes audio, vidéo et client