Description
Cette formation sur Google Analytics 4 (GA4) vise à fournir aux participants une compréhension approfondie des fonctionnalités et des outils de ce système d'analyse. Elle aborde l'évolution de Google Analytics, les principes de mesure basés sur les événements, et l'intégration avec des outils comme Google Tag Manager. Les apprenants acquerront des compétences pratiques en configuration, en création de plans de marquage, et en exploitation des rapports pour optimiser les performances marketing. Ce programme s'adresse aux professionnels du marketing digital souhaitant améliorer leur maîtrise de GA4 et de ses applications.
Objectifs
- <p>Mettre en place GA4 sur un site ou une application</p>
- <p>Définir un plan de marquage adapté à vos objectifs</p>
- <p>Configurer les événements et les conversions</p>
- <p>Installer, configurer, maitriser Tag Manager</p>
- <p>Analyser les parcours utilisateurs et les performances par canal</p>
- <p>Créer des rapports personnalisés et dynamiques</p>
- <p>Utiliser GA4 comme outil de pilotage</p>
Récapitulatif
Public
Responsables marketing, responsables digitaux, chefs de projet web, analystes, webmasters
Prérequis
Connaissance de l'environnement Web et la conception d'un site Web
Avoir un profil marketing ou technique sera un plus
Disposer d'un compte GA4 relié à son site Internet
Méthodes et modalités pédagogiques
Formation réalisée en Présentiel, Distanciel ou Dual-Learning selon la formule retenue.
Moyens et supports pédagogiques
Mise à disposition d'un poste de travail sur nos formations en Présentiel.
Mise à disposition de nos environnements de visio sur nos formations en Distanciel
Remise d'une documentation pédagogique numérique pendant la formation
La formation est constituée d'apports théoriques, d'exercices pratiques et de réflexions
Dans le cas d'une formation sur site Entreprise, le client s'engage à avoir toutes les ressources pédagogiques nécessaires (salle, équipements, accès internet, TV ou Paperboard...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation
Modalités de suivi et d'évaluations
Auto-positionnement des stagiaires avant la formation
Émargement des stagiaires et formateur par 1/2 journée
Exercices de mise en pratique ou quiz de connaissances tout au long de la formation permettant de mesurer la progression des stagiaires
Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires
Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid à l'issue de la formation
Programme détaillé
- 1 Comprendre les principes fondamentaux de GA4 et son rôle dans l'écosystème digital
- Comprendre l'évolution de Google Analytics
- Nouveaux principes de mesure : modèle basé sur les événements
- Structure d'une propriété GA4 : flux web / app
- Écosystème associé : Google Tag Manager, Looker Studio, Consent Mode
- Impact des normes RGPD et cookies tiers
- Introduction des fonctionnalités IA de GA4 : modélisation des données, alertes intelligentes, insights prédictifs
- Travaux pratiques, exemple : Audit d'une configuration existante et identification des écarts avec GA4
- 2 Configurer GA4
- Création d'un compte et d'une propriété
- Paramétrage des flux de données web
- Installation du tag via Google Tag Manager ou script
- Activation des mesures améliorées
- Configuration des événements de base et conversions
- Mise en conformité avec le consentement utilisateur
- Travaux pratiques, exemple : Mise en place d'une propriété complète avec GTM + tests des événements
- 3 Construire un plan de marquage efficace pour une collecte de données pertinente
- Définition des objectifs de suivi (micro / macro conversions)
- Construction d'un plan de marquage structuré
- Création et envoi d'événements personnalisés (clics, formulaires, scroll…)
- Utilisation des déclencheurs et variables dans GTM
- Suivi des conversions dans GA4 et liaison avec Google Ads
- Travaux pratiques, exemple : Déploiement d'un plan de marquage simple (formulaire + clic CTA)
- 4 Exploiter les rapports de GA4 pour suivre ses performances
- Vue d'ensemble de l'interface GA4
- Lecture des rapports intégrés : acquisition, engagement, monétisation, fidélisation
- Analyse des conversions et taux d'engagement
- Filtrage, tri, comparaison des données
- Exploitation des rapports pour les décisions marketing
- Travaux pratiques, exemple : Analyse guidée des performances d'une campagne acquisition
- 5 Utiliser les explorations avancées pour analyser les parcours utilisateurs
- Création d'analyses sur mesure avec le module "Explorations"
- Construction d'entonnoirs de conversion
- Analyse des parcours utilisateurs (chemins de navigation)
- Études de cohortes et croisements de segments
- Repérage des ruptures et comportements types
- Travaux pratiques, exemple : Création d'un entonnoir de conversion pour un tunnel d'achat
- 6 Créer ses tableaux de bord personnalisés
- Personnalisation des rapports dans GA4
- Connexion de GA4 à Looker Studio
- Création de tableaux de bord visuels et dynamiques
- Sélection des indicateurs clés et mise en forme
- Utilisation pour le reporting régulier ou décisionnel
- Travaux pratiques, exemple : Construction d'un tableau de bord décisionnel pour le suivi e-commerce
- 7 Piloter ses campagnes marketing et optimiser son ROI
- Analyse des performances des canaux marketing (SEO, Ads, social…)
- Interprétation des taux de rebond, taux d'engagement, durée moyenne
- Attribution des conversions par source
- Suivi des objectifs et ajustement des campagnes
- Perspectives post-GA4 : IA, server-side tracking, privacy
- Nouveaux usages de l'IA : alertes automatiques, tendances prédictives, attribution assistée par machine learning