Approfondir sa connaissance de soi-même et des autres pour mieux travailler ensemble

Découvrir les bases de l'affirmation et de l'aisance

• Comprendre les raisons qui nous empêchent parfois d'être affirmé
• Ce qui nous prive de nos capacités
• Apprendre à "se programmer" pour gagner en affirmation, en confiance en soi, en mobilisation de ses ressources
• Savoir sortir de l'hésitation, savoir choisir, décider et agir
• Découvrir comment diminuer, mieux gérer la pression et le trac

Maîtriser son mental et gérer ses émotions

• Identifier ses scénarios de réussite
• Les émotions personnelles et celles des autres, les identifier, les canaliser
• Faire et recevoir des compliments
• Progression de mises en situation en relation avec les difficultés exposées : prise de parole face au groupe, exercices puis jeux de rôles où chaque personne est tour à tour actrice et observatrice
• Exercices simples de relaxation et de gestion du stress
• Définition d'un objectif de progrès et motivation sur cet objectif
• Reconnaître ses réussites et ses ressources. Prendre appui sur elles pour se convaincre de soi-même et s'affirmer

Gérer ses émotions, ses actes

• Découvrir l'impact de sa respiration, de ses postures corporelles, de sa voix sur ses propres émotions et sur la maîtrise de ses actes, de ses comportements
• Apprendre à utiliser sa respiration, ses postures et sa voix pour mieux gérer son trac, son stress, son impact sur les autres

Accéder à ses ressources et à une attitude affirmée

• Retour d'expérience et analyse des réussites ou des difficultés rencontrées
• Apports et entraînements en conséquence
• Le concept d'assertivité
• Retrouver des états « ressources » par les techniques de visualisation
• Définition d'un plan d'évolution personnelle et motivation sur ce plan

S'approprier et utiliser une méthode au quotidien

• Utiliser le "parler vrai"
• Mettre en oeuvre les acquis au fil de la formation
• Identifier les bénéfices de la formation pour soi

Bilan de ses capacités à communiquer

• Repérer ses points forts et ses points à améliorer
• Découvrir l'image que l'on se donne et s'améliorer grâce à la vidéo

Repérer ce qui se joue dans un échange

• Etablir des relations interprofessionnelles saines et efficaces en fonction de la personnalité de son interlocuteur ou chacun se sent reconnu en développant ses propres richesses
• Les états du MOI (parent – adulte-enfant)
• Les différentes transactions : parallèles, croisées, cachées
• Comprendre la relation émetteur – message – récepteur et les distorsions qu'elle entraine
• Clarifier les phénomènes d'identification, de projection…
• Identifier les obstacles à la communication pour mieux les surmonter
• Eviter les erreurs, interprétations, les a priori…

Écouter

• Décoder les structures de son langage et celles de ses interlocuteurs
• Identifier les structures de pensée et les modes de communication de chacun
• Traiter l'information en adoptant un langage précis et en faisant préciser les messages reçus
• Ecoute active, la clarification et la reformulation

Observer

• Repérer et identifier les signaux visuels et les comportements de ses interlocuteurs
• Constater sans juger, interpréter et agir en conséquence
• Savoir se distancier et adapter sa communication

Faire face à différentes situations de communication

• Développer une attitude relationnelle constructive
• Restituer des informations en allant à l'essentiel en adaptant son message aux interlocuteurs
• Exposer son point de vue en réunion et le défendre sans entrer dans l'engrenage de la polémique
• Etre plus à l'aise et efficace dans les situations d'entretien
• Savoir se comporter en situation conflictuelle

Gérer la dimension affective en situation professionnelle

• Clarifier et simplifier les relations professionnelles en mettant entre parenthèse les sentiments et les émotions qui polluent parfois les échanges
• L'assertivité
• La dimension adulte
• L'autonomie