Manager ses équipes

Présentation de la fonction de cadre

• Rôles de l'encadrement
• Enjeux de la fonction de manager
• Autorité hiérarchique et personnelle

Connaitre son style de manager

• Les différents styles d’animateur (directif, persuasif, participatif, délégatif...)
• Identifier son propre style
• Adapter son style en fonction de chaque collaborateur/manager et des situations
• S’affirmer dans son rôle de Manager

S'insérer dans l’équipe

• Prise de contact collective et individuelle
• Messages à transmettre
• Identification des caractéristiques de son équipe (compétences et expériences)
• Règles du jeu individuelles et collectives à mettre en place
• Résistances au changement : les repérer, les comprendre et les traiter
• Pièges à éviter

Animer son équipe

• Mise en avant de son rôle de Manager
• Adapter son style de management à ses collaborateurs, aux situations et aux activités
• Apprendre à faire faire
• Leviers pour optimiser la performance d’une équipe
• Maîtriser son réseau formel et informel : savoir l’utiliser à bon escient
• Leviers d’influence
• Coopération d’un groupe : construire et animer la confiance
• Favoriser la mutualisation des compétences du groupe
• Création des synergies
• Initiatives et autonomie à développer
• Evolution des performances et des talents de son équipe à faciliter
• Entraide et solidarité à encourager
• Ambiance de travail positive à maintenir

Comprendre les situations de communication

• Rappel et optimisation des connaissances
• Principales difficultés rencontrées, et attentes des collègues
• Principes des échanges professionnels et leur finalité
• Les différents axes d’amélioration des pratiques d’échanges
• Mise en place d’un système de feedback
• Ecoute et considération de l’autre
• Lever les résistances

Communiquer au service de la direction d’équipe

• Maîtrise des techniques propres à la communication en position hiérarchique
• Etre en mesure d'adapter son management au gré des situations
• Principes de base et techniques de la communication
• Développement de relations d’écoute et de confiance … à dominante professionnelle
• Situations délicates (conflits, refus, désaccords) : les éviter et les réguler

Mettre en oeuvre le plan d'action de l'équipe

• Organisation et suivi d'activité de l’équipe
• Fixer les objectifs collectifs et individuels
• Fixer les indicateurs d'atteinte d'objectifs
• Evaluation des performances
• Contrôle et suivi des efforts, des activités, et des résultats

Motiver ses collaborateurs

• Susciter et soutenir l’implication de l’équipe (Donner envie)
• Attentes vis-à-vis d'une équipe motivée
• Facteurs de la motivation
• Facteurs de la non-motivation
• Facteurs de de la démotivation
• L’économie des signes de reconnaissance et la valorisation des collaborateurs

Optimiser l’organisation de son équipe

• Prévision et organisation
• Identification des finalités et articulation de l’organisation du service
• Analyse et étude de la charge de travail pour l’équipe et pour soi-même
• Recherche de solutions
• Mise en œuvre des méthodes de travail (traçabilité de l’organisation et des procédures)
• Mise en place d'une gestion collective du temps
• Comprendre les réactions des acteurs pour adapter son organisation
• Organisation des réunions
• Implication de chaque membre du groupe dans l’organisation
• Suivi et contrôle des réalisations (analyse des réussites et des échecs)
• Identification des difficultés pour les prévenir
• Recadrage sur les enjeux
• Créativité dans les propositions de solutions
• Apprendre à déléguer