Amélioration continue et outils qualité

2 j (14 heures)

Tarif : 1650€HT

À DISTANCE PRESENTIEL

Ref : ACON

Les objectifs

- Revoir la méthode d’amélioration continue

- Maîtriser les outils pour améliorer l’efficience de votre système

- Evaluer l'efficacité des solutions

Les prochaines sessions

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En quelques mots...

Public

Responsable, assistant qualité, chefs de service

Pré-requis

Connaitre la norme ISO 9001

Méthodes et Moyens pédagogiques

Formation réalisée en présentiel ou à distance selon la formule retenue
Questionnaire préalable de positionnement
Nombreux exercices pratiques et mises en situation, échanges basés sur la pratique professionnelle des participants et du formateur, formation progressive en mode participatif
Vidéoprojecteur, support de cours fourni à chaque stagiaire

Modalités de suivi et d'évaluations

Feuille de présence émargée par demi-journée par les stagiaires et le formateur
Exercices de mise en pratique ou quiz de connaissances tout au long de la formation permettant de mesurer la progression des stagiaires
Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de stage
Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires
Attestation de fin de formation

Informations pratiques

Accessibilité , modalités et délais d'accès

Programme mis à jour le 01/09/2022

Programme détaillé

METHODE D'AMELIORATION CONTINUE (0,5 JOUR)

Revoir les fondamentaux de la méthode
Retour d’expérience
Questions / réponses

RESOLUTION DE PROBLEMES ET OUTILS ASSOCIES (1,5 JOURS)

Identifier quand utiliser la méthode de résolution de problèmes
Savoir pourquoi utiliser la résolution de problèmes
Connaitre la méthodologie
Maîtriser les outils :
Diagramme de Pareto
QQOQCPC
Brainstorming
Diagramme de causes-effets (ISHIKAWA)
5S
Pourquoi 5
Rechercher, choisir et mettre en oeuvre les solutions
Evaluer l’efficacité des solutions

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